Heeft u een defect product ontvangen?

Wanneer uw product niet naar behoren werkt kunt u een e-mail sturen naar info@kerstlampjes.com, of contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij zullen een RMA procedure opstarten. Blijkt na controle dat uw product geen mankementen vertoond, dan zijn wij genoodzaakt € 24,95 onderzoekskosten bij u in rekening te brengen.

Retourneren

Wanneer u uw bestelling wilt retourneren dient u dit te doen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Stuur uw bestelling, samen met het retourformulier naar onderstaand adres. Retouren dienen ongebruikt/onbeschadigd te zijn en in de originele verpakking (zo ver mogelijk inclusief verpakkingsmateriaal) naar ons verstuurd te worden. Na ontvangst en controle van uw retour storten wij de volledige betaling binnen 7 dagen terug via de door u gebruikte betaalwijze.

U kunt uw bestelling retour sturen naar onderstaand adres:

Kerstlampjes.com

Praam 64

4871 DD

Etten-Leur

Nederland

Bewaar uw verzendbewijs zodat wij uw verzending kunnen laten traceren wanneer er iets mis gaat.